よくあるお問い合わせ

スペースの利用について

Q
スペースの利用方法について教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
利用料金について教えて
A

各スペースの画面で料金単価が表示されております。
また予約登録画面で予約日時を入力すると自動計算された結果が表示されます。
予約登録画面の詳細はこちらをご参照ください。

Q
空室状況の確認方法を教えて
A

各スペースの表示画面の空き状況のカレンダーでご確認頂けます。
空き状況の確認方法についてはこちらをご参照ください。

Q
支払い方法を教えて
A

支払い方法はクレジットカードのみとなります。

Q
予約の延長方法を教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
24時以降の延長が出来ません。
A

翌日にまたがる延長は出来ません。
必要であれば、新たに予約して下さい。

Q
予約のキャンセル方法を教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
領収書の発行方法を教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
予約内容の変更はできますか?
A

延長は可能ですが、予約の変更はできません。
予約の変更を行う場合は一度現在の予約をキャンセルして頂き、その後に新たに予約して下さい。

Q
利用開始時間を変更はできますか?
A

できません。
必要であれば現在の予約をキャンセルして頂き、その後に新たに予約して下さい。

Q
領収書の宛名の変更を教えて
A

プロフィールの変更でお名前を変更して下さい。
プロフィールの変更方法はこちらをご参照ください。

Q
予約の詳細を確認したい
A

こちらをご参照ください。

Q
スペースの利用当日の入退室やWIFIの接続方法などを教えて
A

予約時に届くメールや予約の詳細でご確認頂けます。
予約詳細の確認方法は、こちらをご参照ください。

Q
掲載者に質問したい
A

こちらをご参照ください。

Q
事前に見学したい
A

掲載者にお問い合わせ下さい。
掲載者へのお問い合わせ方法はこちらをご参照ください。

Q
予約キャンセルのペナルティはありますか?
A

キャンセルした日に応じてキャンセル費用が掛かる場合があります。
また30日以内に3回以上キャンセルされた場合、30日間は7日先までしか予約出来ない状況となります。

Q
最近なぜか7日先までしか予約できません。
A

30日以内に3回以上キャンセルされた場合、30日間は7日先までしか予約出来ない状況となります。

アカウントについて

Q
ユーザーの登録方法について教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
ユーザー登録は無料ですか?
A

無料です。
スペースの利用料金以外の費用は掛かりません。

Q
パスワードを変更したい
A

こちらをご参照ください。

Q
パスワードを忘れた
A

こちらをご参照ください。

Q
登録した名前や電話番号を変更したい
A

こちらをご参照ください。

Q
退会方法を教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
支払いに使うカード情報の登録方法を教えて
A

こちらをご参照ください。

Q
クレジットカードの削除方法を教えて
A

こちらをご参照ください。